トラブルシューティング

• アカウントへのアクセスに問題がありますか？
  メールアドレスとパスワードが正しく入力されていることを確認してください。必要に応じて、「パスワードをお忘れですか？」オプションからログイン情報をリセットしてください。快適にご利用いただくために、クローム（Chrome）またはファイヤーホクス（Firefox）のご利用をお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートチームがサポートいたします。
• 取引を開始（オープン）または終了（クローズ）できないのはなぜですか?
  資産の指定取引時間内に取引を行おうとしていることを確認してください。市場が開いているにもかかわらず問題が解決しない場合は、カスタマーサポートチームにご連絡ください。すぐにサポートいたします。
• クレジットカード/デビットカードでの入金が拒否されるのはなぜですか？
  ご利用のカードにオンライン取引または海外取引に関する制限または制約が設定されている可能性があります。カード裏面に記載されている電話番号から銀行に直接お問い合わせいただき、拒否の理由をご確認する事をお勧めします。
• トレーディングアカウントが応答しない場合、または接続が失われた場合はどうすればよいですか?
  安定したインターネット接続をご確認の上、ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしてみてください。問題が解決しない場合は、カスタマーサポートチームが解決をお手伝いいたします。
• クレジットカード情報の安全性は？
  Bullfxoでは、お客様の個人情報のセキュリティを最優先に考えております。規制を受けたブローカーとして、セキュリティープロトコルに従い、お客様のデータを保護しております。お客様の安全のため、オンライン取引を保護する高度な認証方法である3Dセキュアv2を採用しております。書類をご提出いただく際は、必ず記載されている指示に従ってください。