Général

• Quand mon compte de négociation est-il créé ?
  Une fois votre inscription terminée, votre compte de trading personnel est créé et vous pouvez commencer à explorer la plateforme, à approvisionner votre compte et à trader immédiatement.
• Comment fonctionne un CFD ?
  Un CFD (contrat de différence) permet aux traders de spéculer sur les mouvements de prix des actifs sans les posséder. Que le prix monte ou descende, vous pouvez bénéficier des changements de prix, ce qui offre un moyen flexible de négocier sur différents marchés tels que le Forex, les actions, les cryptomonnaies, les devises et les matières premières.
• Quel est l'impact de l'effet de levier sur mes transactions ?
  L'effet de levier vous permet de contrôler des positions plus importantes avec un investissement en capital plus faible, ce qui vous donne une plus grande exposition au marché. S'il permet d'accroître les gains, il augmente également le risque de pertes.
• Que signifie le terme "lot" dans le commerce ?
  Un lot fait référence au nombre d'unités par transaction. Un lot standard est généralement de 100 000 unités, mais il existe également des lots mini, micro et nano qui offrent des options plus flexibles, représentant respectivement 10 000, 1 000 et 100 unités.
• Que sont les pips et les points en trading ?
  Un pip représente la plus petite variation de la valeur d'une paire de devises, généralement 0,0001, sauf pour les paires impliquant le yen japonais, où il s'agit de 0,01. Les points mesurent des fluctuations de prix similaires pour d'autres actifs tels que les actions.
• Que signifie la marge ?
  La marge est l'argent nécessaire pour ouvrir une position à effet de levier. Elle vous permet de contrôler des positions plus importantes que vous ne pourriez le faire avec votre capital disponible, mais elle augmente également les profits et les pertes potentiels.
• Que signifie le terme "diffusion" ?
  Le spread est la différence entre le prix d'achat (ask) et le prix de vente (bid) d'un actif.
• Qu'est-ce qu'une taxe d'échange ?
  Un swap est la commission d'intérêt ou le crédit appliqué lors du maintien d'une position au jour le jour. La commission dépend du différentiel de taux d'intérêt entre les deux actifs concernés par la transaction.
• Que dois-je faire si je ne peux pas me connecter à mon compte ?
  Assurez-vous que vos identifiants de connexion sont corrects. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option "Mot de passe oublié" pour le réinitialiser. Pour des performances optimales, nous vous recommandons d'utiliser Chrome ou Firefox. Si le problème persiste, notre équipe d'assistance à la clientèle est là pour vous aider.
  
• Comment puis-je vérifier l'état de mon dépôt ?
  Si votre dépôt ne s'affiche pas, actualisez votre navigateur. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
  
• Comment basculer entre les modes clair et foncé ?
  Pour basculer entre les modes clair et foncé, cliquez sur le bouton situé dans le coin inférieur droit de votre plateforme, à côté des icônes du soleil et de la lune.