Verificación de cuentas

• ¿Qué pasos debo seguir para verificar mi cuenta?
  Para completar el proceso de verificación, envíe los siguientes documentos a [email protected]:
  
  Una foto nítida de su pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir (por ambas caras)
  
  Una factura reciente de servicios públicos o un extracto bancario (de los últimos 6 meses) en el que aparezca su nombre y dirección completos
  
  Si ha utilizado una tarjeta de crédito para realizar el ingreso, proporcione imágenes de la tarjeta (oculte los 12 primeros dígitos y el CVV)
  
  Para transferencias bancarias o monederos electrónicos, envíe una captura de pantalla de su perfil o una confirmación de la transferencia
  
  Nuestro equipo revisará sus documentos y le notificará el estado de la verificación en un plazo de 3 días laborables.
• ¿Cómo subo mis documentos de verificación?
  Inicie sesión en su cuenta de Bullfxo, vaya a "Mi perfil" y haga clic en la sección "Cargar documentos". Seleccione el tipo de documento y haga clic en "Examinar" para cargar el archivo.
• ¿Qué formas de identificación puedo utilizar para la verificación?
  Para verificar su identidad, aceptamos un pasaporte válido, un documento nacional de identidad o un permiso de conducir, de acuerdo con las normas reglamentarias.
• ¿Qué documentos puedo presentar como prueba de residencia?
  Como prueba de residencia, aceptamos una factura reciente de servicios públicos o un extracto bancario (de los últimos 6 meses) en los que figure su nombre y dirección actual.
• ¿Qué es la Evaluación de Idoneidad y por qué es necesaria?
  Como parte del proceso de registro, rellenará un breve cuestionario sobre su experiencia con el trading. Esto nos ayuda a determinar si nuestros servicios se ajustan a su nivel de conocimientos y experiencia. Si su nivel de experiencia no coincide, se lo comunicaremos.
• ¿Por qué tengo que presentar documentos de verificación?
  La verificación de documentos es necesaria para cumplir las normas reglamentarias y garantizar la seguridad de su cuenta. Esto ayuda a prevenir el fraude y garantiza que nuestra plataforma siga siendo segura para todos los usuarios.
• ¿Tengo que volver a presentar mi DNI en cada transacción?
  No, una vez verificada su cuenta, no tendrá que volver a presentar su DNI para cada transacción. Solo tendrá que presentar documentos una vez durante el proceso de verificación, a menos que se solicite información adicional.
• ¿Qué debo hacer una vez verificada mi cuenta?
  Una vez verificada su cuenta, ya puede empezar a operar. Puede explorar la plataforma a su propio ritmo o ponerse en contacto con su gestor de cuenta para obtener ayuda. Echa un vistazo a nuestra sección de Educación para los recursos que apoyarán su viaje de comercio.